Skąd dokładnie detektyw czerpie swoją wiedzę? W tym fachu kwestią zupełnie podstawową i nieodzowną jest obserwacja – komunikaty niewerbalne, a także analizowanie ludzkich zachowań pozwalają na wyciągnięcie licznych wniosków, które mogą okazać się niezwykle istotne dla rozwiązywanej właśnie sprawy. Największe znaczenie mają jednak rozmowy. Pracownik agencji detektywistycznej musi wiedzieć to i owo o ludziach i zdawać sobie sprawę z tego, jak należy z nimi rozmawiać, by poznać potrzebne informacje. Celem odbywania konwersacji może być na przykład sprawdzenie tożsamości osoby, która ubiega się o ważne stanowisko. Tutaj dość płynnie przechodzimy do zagadnienia wywiadu – pojęcia niezwykle istotnego, o ile nie kluczowego dla pracy człowieka, którego podstawowym zadaniem jest wiedzieć.